Kaizen là gì?
Kaizen, trong tiếng Nhật, có nghĩa là cải tiến, cải thiện. Hơn nữa, Kaizen còn có ý nghĩa là sự cải tiến không ngừng này có liên quan đến mọi người, nhà quản lý lẫn công nhân. Triết lý Kaizen cho rằng lối sống của chúng ta – dù là đời sống lao động, đời sống xã hội hay gia đình đều cần được cải thiện liên tục.
Kaizen được hình dung như là một cái ô bao trùm hầu hết các cung cách quản lý độc đáo của Nhật mà gần đây đã nổi tiếng trên toàn thế giới. Thông điệp của Kaizen là không ngày nào không có một cải tiến nào ở một bộ phận nào đó ở trong công ty.
Niềm tin phải cải tiến đã thấm sâu vào đầu óc của Người Nhật. Một ngạn ngữ cổ của Nhật nói: Nếu một người vắng mặt ba ngày, bạn của anh ta phải nhìn kỹ xem anh ta đã có những thay đổi gì”. Điều đó có nghĩa là trong ba ngày, anh ta phải có cái gì đó thay đổi khiến bạn anh ta phải chú ý đến những thay đổi đó.
Bất kỳ một giám đốc thành công nào ở Nhật khi được hỏi: Điều gì những người quản lý cấp cao nhất đòi hỏi ở họ, họ đều trả lời ngay: Kaizen (cải tiến).
Cải tiến tiêu chuẩn, có nghĩa là đặt ra những tiêu chuẩn cao hơn. Một khi đã có tiêu chuẩn mới thì công việc duy trì của người quản lý là đảm bảo những tiêu chuẩn mới này được công nhân tuân thủ. Chỉ có thể đạt được sự cải tiến lâu dài khi mọi người đều làm việc đạt được trình độ cao hơn. Như vậy, đối với đa số các nhà quản lý Nhật, công tác cải tiến và duy trì không tách rời nhau.
Kaizen có nghĩa là những cải tiến nhỏ đạt được do những nỗ lực liên tục mang lại.
#Kaizen là gì?
